נדירים המקרים בהם מתפתחים מצבים של קונפליקט מרגע לרגע. תכונות האופי, הגישה והתנסויות הקודמות שלכם משפיעים באופן ישיר על היכולות שלכם לפתור קונפליקטים.
יחד עם זאת ניתן להתעלות על עצמנו בתאני שיש לנו אינטרס לפתור מצבים כאלו.

לפניכם מספר גישות שאני ממליץ מאוד להסיר מסדר היום שלכם כדי להיות יעילים בזמן קונפליקט:

הגישה שמנסה למנוע את הקונפליקט
הדרך בה אנו מנסים להראות כאילו ניתן לפתור כל דבר עם חיוך שבעצם הכעס של האחרים חונק .

להביע את העמדה שלכם תוך כדי השמטת החישוב של הצד השני.
הדבר יגרום לו להגביר את הכעס.

לדחות באופן שיטתי את העימות
בתקווה שהזמן יסדר את העניינים. הכעס והתסכול של הצד השני ילך ויגדל ועלול להזיק לבריאות שלו.